吴贵宾:百脑汇 共创多元化IT市场
1027期
  • 从台湾到沈阳,沈阳百脑汇自2003年入驻沈阳至今已走过了11个年头, 从当年三好街的一支独秀到如今周围各大IT卖场全面开花。从冷冰冰的单一IT销售到如今深入的校园各大活动,开设计算机医院…正能量的它一直在改变。
  • 从台湾到沈阳,沈阳百脑汇自2003年入驻沈阳至今已走过了11个年头, 从当年三好街的一支独秀到如今周围各大IT卖场全面开花。从冷冰冰的单一IT销售到如今深入的校园各大活动,开设计算机医院…正能量的它一直在改变。
  • 从台湾到沈阳,沈阳百脑汇自2003年入驻沈阳至今已走过了11个年头, 从当年三好街的一支独秀到如今周围各大IT卖场全面开花。从冷冰冰的单一IT销售到如今深入的校园各大活动,开设计算机医院…正能量的它一直在改变。
  • 从台湾到沈阳,沈阳百脑汇自2003年入驻沈阳至今已走过了11个年头, 从当年三好街的一支独秀到如今周围各大IT卖场全面开花。从冷冰冰的单一IT销售到如今深入的校园各大活动,开设计算机医院…正能量的它一直在改变。
  • 从台湾到沈阳,沈阳百脑汇自2003年入驻沈阳至今已走过了11个年头, 从当年三好街的一支独秀到如今周围各大IT卖场全面开花。从冷冰冰的单一IT销售到如今深入的校园各大活动,开设计算机医院…正能量的它一直在改变。

沈阳百脑汇总经理:吴贵宾

  凤凰辽宁:作为今年新到沈阳百脑汇任职的高层,能否简要的介绍下您此前的工作经历,以及对沈阳三好街的印象?
  吴贵宾:最早我是做业务销售出身,在台湾主要是在做网络及运营商,从2000年蓬勃发展到后来的泡沫化都有经历过。也是一个偶然的机会,受邀到沈阳百脑汇任职,三好街不可否认是沈阳高新技术最具有代表性的一个电子信息产品与技术中心商务区。当然这种领导地位是具有双面性的,在三好街稳固发展的同时需要一些新鲜的元素加入,才会让市场更具有活力。三好街曾经辉煌过我们大家都是有目共睹的,但目前也存在一定的竞争压力,我们都在期待"科技一条街"有一个新的突破,同样也为之努力。
  凤凰辽宁:三好街作为沈阳乃至东北地区的IT产品集散地,聚集了多家卖场,面对华强广场和新诚大的迅速崛起,以及国美三好店的进驻,百脑汇作为中国第一品牌卖场,您认为百脑汇的核心竞争力是什么?
  吴贵宾:首先,百脑汇是全国连锁的IT商场,具有较高的市场知名度,在三好街,百脑汇一直保持着较高的客流保有量这与我们的日常努力是分不开的。作为专业的IT电子商场我们云集了全国最有实力的经销商,保证了商品品类齐全、厂价供应。从场内商家的选择到售出产品的保障措施、丰富多彩的企划活动,我们始终致力于为消费者打造舒适的购物环境。来百脑汇购物,消费者能享受到专业的售前咨询,售中讲解,售后完善的保障措施。我们通过消费维权平台受理消费者的各种诉求,帮助消费者维权解决问题,在商场二楼我们设有计算机医院为广大消费者提供计算机、手机等IT产品的检测、维修及咨询服务。对于竞争对我们来说是好事,有竞争才会有进步,我们才能不断发现不足及时调整。
  凤凰辽宁:传统IT市场竞争越来越激烈,一些消费纠纷难以避免,百脑汇在提高消费者认可和信任度等方面都做了哪些工作呢?
  吴贵宾:目前三好街的确存在一些商家为了追逐利润不顾消费者的利益给三好街的经营带来很多负面影响。百脑汇从创立之初就一直秉承着对顾客的三大承诺,首先百脑汇沈阳店内所有经销商是沈阳市最有实力的计算机装机商、有合法的经营权、固定的档口、有代理的品牌、信誉值得信赖;其次如果有消费者在百脑汇购买的机器出现故障,百脑汇会督促商家进行售后服务;再次如果发生商家撤柜无法联系的情况,百脑汇计算机医院会主动为消费者承担维修服务,联系经销商、厂商对商品进行售后服务。在新消法颁布实施后,我们定期组织商家进行培训,希望通过我们的努力能为广大消费者保驾护航使他们拥有愉快的购物体验。
  凤凰辽宁:商家和消费者在IT卖场中具备同等重要的位置,您是如何看待这两者之间的关系的,百脑汇在管理上又是怎样维护好这层关系的?
  吴贵宾:现如今,IT行业竞争激烈,要想把握住市场第一便是服务,对商家服务队消费者服务,要不断的改进使消费者愿意到实体店来。第二要有自己的优势,百脑汇的优势在于与品牌商家的合作,互动非常好,百脑汇只要是开一家新店就会有30多家品牌不遗余力的跟我们合作。第三更多的是对消费者权益的保护,这一方面也是我们现在努力做得重点。第四要适应当前的经济模式,IT业竞争激烈,所以要多元化和综合化,以一种全面的方式来吸引消费者。第五对于外在的条件,当今经济政策应以一种新方向,大原则要控制,小原则要解禁。
  凤凰辽宁:今年网络销售模式不断兴起,随着京东,国美,苏宁易购等电商的发展,对传统卖场冲击也越来越大,许多IT卖场也有所转型,面对电商的冲击百脑汇将做出哪些举措?
  吴贵宾:目前不止是实体店与电商的市场争夺战,更是实体店与实体店之间的服务大比拼。百脑汇在保持原有的传统IT卖场的基础上增加品牌店中店、健康厨房、大型游戏体验区等专业IT商家和餐饮休闲体验区,为消费者提供更多元化的服务。
  凤凰辽宁:各行各业商家都将迎来它们的金九银十,那么您认为数码产品市场是否也存在"金九银十"的现象?接下来百脑汇会用什么样的方式来吸引消费者呢?不妨透露一下。
  吴贵宾:十月经过了黄金周又迎来了学生的返校高峰期,我们除了定期的促销和优惠活动之外,目前正在举办以学生为主,多个学校参与的社团大赛,这是我们举办的第二届百脑汇校园社区大比拼活动,学生是社会的希望,借着百脑汇这个平台让他们展现自己,为自己添加正能量,能让孩子们快乐的成长也是百脑汇十分希望的。目前我们的工作人员正奔忙在各大高校间进行海选工作,在10月12日我们会迎来本届校园社团大比拼的对战总决赛,届时也将呈献给沈城人们一道精彩的校园社团文化盛宴。
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