沈阳市沈河区:建立楼院“两邻”服务站 打造评理说事“睦邻点”
辽宁

沈阳市沈河区:建立楼院“两邻”服务站 打造评理说事“睦邻点”

2020年08月23日 09:51:15
来源:凤凰网辽宁综合

近日,沈阳市沈河区南塔街道富民社区的居民们遇到烦心事,都喜欢去社区的“睦邻点”唠唠,一些矛盾纠纷都在这里的纾解下成为邻里间的“小插曲”,甚至经过交流,居民之间的感情变得更为融洽。

8月的一天,社区网格员王丰在责任区走访时,遇到住在文富路28-2号的郑女士和殷女士正在吵架。了解后得知,郑女士在家里养了很多猫用于繁殖、出售,而住在楼上的殷女士因为气味太大找到郑女士,言语不和就吵了起来。社区工作者首先进行了劝解,但双方都有情绪,住在楼下的郑女士每天故意将窗敞开放味,住在楼上的殷女士就大声放音乐,谁也不肯让步。社区居民“评理说事点”主任王旭闻讯赶到现场,安抚了双方的情绪后分别到两家进行了走访,又将二人约到“评理说事点”进行调解,引导她们设身处地换位思考,体会对方难处,并取得双方的理解。郑女士提出,猫可以搬到别的地方,但她自己能力有限,王旭帮忙联系了车辆和工人,协助郑女士给猫搬家。问题得到了解决,小区又恢复了往日的宁静,居民们直接把“评理说事点”叫做“睦邻点”。

据悉,富民社区按照先社区治理后社会治理、先小邻和睦再大邻和谐的工作思路,充分运用社区资源,开展“三点和一、一站多用”特色睦邻亲邻活动。在富民二委小区设立楼院“两邻”服务站,将“评理说事睦邻点”、“法律援助代办点”和“法治建设推进点”合而为一,建立起居民议事协商组织,邀请社区民警、区司法局派驻的社区律师在家门口开展法律援助服务,让群众通过“唠家常”的方式,把看到的、听到的社会问题、矛盾纠纷、诉求意愿等社情民意在“两邻”服务站中得以反馈、解决,让服务站小窗口,成为化解邻里纠纷、倾听群众呼声的主阵地;依托社区好邻居资源库,开展有针对性的互帮互助,实现社区治理体系和治理能力现代化建设的越级提升。

“‘与邻为善、以邻为伴’是习总书记对我们社区治理,乃至社会基层治理提出的希望和要求。南塔街道将以共商共建、共治共享的工作理念,强化社会多元共治,突出群众自觉自治,加速构建民主协商、社会协同、公众参与、法治保障的社区治理体系,营造和谐、温暖、安定的生活环境。”南塔街道办事处相关负责人这样介绍。