沈阳市铁西区采取“服务前置”方式解决广告牌设置不规范问题
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沈阳市铁西区采取“服务前置”方式解决广告牌设置不规范问题

2021年04月08日 07:09:15
来源:凤凰网辽宁

“这牌匾一上,我感觉距离‘开业’又近了一步,感谢你们的指导,让我少走了弯路。” 4月7日早,沈阳市铁西区小北一路上一个正在装修的洗衣店老板贾先生抬头看着就要安装好的牌匾说:“市容办的同志不仅告诉了牌匾的标准,还帮我出主意怎么做更适合。”

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“推进城市精细化管理,深化文明城市建设,就是要用‘绣花功夫’抓好细枝末节的工作。抬头可见的各类牌匾、标识、公益广告就是城市精细化管理工作任务清单的内容之一,我们通过转变工作方式破解管理难题,将事后监管变为事前服务,主动上门宣传讲解《沈阳市牌匾标识设置管理规定》,并在商户提出需求时跟踪指导做好服务。”铁西区执法局局长张剑说。

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据了解,铁西区树立“人民城市人民建,人民城市为人民”的工作理念,成立了由区委、区政府主要领导挂帅的城市精细化管理工作领导小组,明确工作职责、制定考核细则,持续推进和提升城市精细化管理水平。其中,“服务前置”就是执法局在“沿街立面整饰”工作中亮出的实招。

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要想做好精细化工作 首先打造精细化队伍

铁西执法局通过业务培训与日常工作相结合的方式,树立执法队伍“精细化”管理意识与服务意识,“服务前置”就是每名执法队员的必修课。

铁西区执法局成立专项工作领导小组,局长任组长。结合日常巡查工作,对新建沿街商铺进行广告牌匾设置讲解,避免商户进驻后因不了解标准随意设置造成不必要的损失。同时跟踪指导沿街商户规范、美观、有序的设置牌匾标识。“这种工作方式得到了商户的认可,也为我们之后的工作减轻了压力。” 铁西区执法局市容管理办公室副主任林程皞说。

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据了解,《沈阳市牌匾标识设置管理规定》中明确了牌匾设置标准,如牌匾在一层门檐以上,二层窗檐以下,牌面高度不得大于3米,宽度不得超出建筑物两侧墙面,与建筑立面平行等。为了更好地服务商铺、解读《规定》,铁西区市容办还设置了一部工作联系电话(25928569),商户可拨打电话提出“服务前置”需求,工作人员将根据需求进行现场指导。

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政府管好公益广告牌 商户管好自家的招牌

要想管好广告牌,政府首先做表率。铁西区率先对政府设置的公益广告“下手”,由区领导带队开展了两轮大规模的自查整改工作,拆除了91块设置不规范、占用绿地、影响交通安全及陈旧破损的公益广告,并由执法局牵头加强了日常管理工作,对出现问题的公益广告第一时间进行整改。

对于有损市容环境和商户自身形象的违规设置、破损、陈旧牌匾标识,铁西区坚决不手软。白天常规巡查、晚间盯亮化牌匾,发现问题第一时间下达《限期整改告知书》,告知并指导维修整改,直至问题解决。对于亮化牌匾不能及时整改的,采取暂时关闭亮化设施的方法,待整改修复完毕后再重新开启。

这样的做法,得到了沿街商户的理解与支持。截至目前,

铁西区拆除违规设置的户外商业广告94处;拆除违规、陈旧、破损牌匾标识260余处;牌匾标识亮化设施缺字断条排查整改问题439件。