盘锦:以“心”换“信” 解民所忧 收到锦旗获赞誉
辽宁

盘锦:以“心”换“信” 解民所忧 收到锦旗获赞誉

2021年04月19日 08:07:39
来源:凤凰网辽宁

“您好,我是代表我们村村民来给你们送锦旗的。盘锦双台子生态环境分局的办事效率太高了,为我们解决了异味之扰,真是太感谢了。”

近日,一位居民将一面“公正执法 热心为民”的锦旗送到双台子生态环境分局,表达对工作人员为居民解决异味扰民问题的感激之情。

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据悉,4月初,盘锦双台子生态环境分局接到“12345市长热线”平台转办的异味扰民诉求件,反映双台子区某村附近一家企业在生产过程中产生异味,影响该村村民生活。

这个问题引起了工作人员的注意,并仔细查询了该区域投诉情况。双台子生态环境分局执法大队工作人员立刻到现场进行调查,发现该企业生产时发生异味对附近居民产生一定的影响,要求企业生产锅炉立即断网,将院内原煤清除干净。其间,双台子生态环境分局工作人员积极做好信访跟踪工作,并多次回访了解实际进展情况。仅仅两天时间,困扰群众的异味问题得到有效解决。

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“开春以来,我们从这里一走一过就能闻到刺鼻的气味儿,有时候在屋里呆着也能闻到,咱这儿老百姓也私底下找过企业沟通,根本没用,后来找到双台子生态环境分局,两天就解决了,这速度,我们都没想到,真是太快了。如今的机关工作人员,真是为百姓办事儿。” 在现场,村民张先生对记者说。

面对村民们的夸赞,双台子生态环境分局执法大队工作人员表示,“一面锦旗,字不多,却是百姓对我们的鼓励和鞭策,这是我们的责任。我们一定会带着这份沉甸甸的心意,秉持为党分忧,为民解难的初心,继续加强环境监管工作,不断续写优异的‘生态环境答卷’,为城市的环境和百姓的健康生活而努力。”

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据了解,一直以来,双台子生态环境分局严格按照信访举报办理规定、流程和时限要求,始终坚持第一时间深入现场、第一时间查清问题、第一时间查明责任、第一时间进行反馈的案件办理原则,分情况、分类别、按时序推动督察问题整改落实,坚持接件即办、边督边改,时刻以全面体检和自我检视的心态,加快推进信访举报问题整改落实,确保群众信访举报件件有回音、事事有着落。

来源:盘锦发布