沈阳市大东区营商环境建设局第二党支部:少跑一回路、少排一次队、少等一分钟
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沈阳市大东区营商环境建设局第二党支部:少跑一回路、少排一次队、少等一分钟

2021年04月27日 10:22:49
来源:凤凰网辽宁

“我们审批科是窗口单位,窗口服务的好与坏,工作能力强与弱,关键在人。”沈阳市大东区营商环境建设局第二党支部书记邓嘉陵说。

沈阳市大东区营商环境建设局第二党支部:少跑一回路、少排一次队、少等一分钟

大东区营商局第二党支部是由大东区市场监督管理局行政审批科全体党员组成的。行政审批科立足窗口工作,以商事制度改革和“放管服”改革为重点,从优化审批环节、缩短审批时限入手,为企业送政策、解难题,切实增强企业获得感和体验感。今年以来,该科办理工商登记业务11876笔、食品经营许可业务1684笔、开具各种特种设备使用登记证明2788件,业务总量同比增长11.17%。全科共收到锦旗37面,表扬信46封,实现办事群众“零差评”。

今年,行政审批科紧扣“万人进万企”活动主题,充分发挥市场监管部门的准入职能,持续降低市场准入门槛,推出一系列行政审批制度改革措施。在全省首次推出“反向预约,证照联办”服务模式,将原来单独办理《营业执照》《食品经营许可证》《小餐饮备案登记证》合并为一窗受理;由原来窗口人员坐等企业申请办理业务改变为窗口人员主动反向预约企业、指导企业办理相关许可证。

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行政审批科还创新打造了“登记服务超市”。这样一来,申请人无需排队直接进入“超市”办理业务,工商、食药监、质监窗口人员作为“导购”入驻“超市”,负责咨询解答,业务指导,引导帮办。 “登记服务超市”确保申请人从进入“超市”选定需要办理的业务开始,到业务申请完毕,全程衔接流畅,解决了申请人不能熟练使用电脑、手机的难题,提高了登记效率。据统计,“登记服务超市”开业以来,已提供服务2000余人次。

与此同时,第二党支部以此为坐标,发挥党员模范带头作用,种好党员责任田。大家从优化审批流程、压缩企业开办时间入手,为企业送政策、解难题,切实增强企业获得感和体验感。

创新工作流程,瞄准一流水平,全力推进‘放管服’改革、持续优化营商环境,推出了一些务实有效的改革举措,努力使每个办事的企业和群众少跑一次路,少排一回队,少等一分钟,这就是作为窗口单位给群众带来的最大福音。